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物联网技术将如何改变购物与消费方式

 自2009年8月温家宝总理提出“感知中国”以来,物联网被正式列为国家五大新兴战略性产业之一,写入“政府工作报告”。2012年2月14日,工信部颁布了中国的第一个物联网五年规划——《物联网“十二五”发展规划》。“物联网时代”的变革已经悄然开始。 
       基于物联网技术的蓬勃发展,未来我们购买的所有产品都会拥有独一无二的“身份证”——唯一的编码,这些特殊的编码通常是通过以下一种或几种技术被印在包装上:射频识别(RFID)、二维码(QR-codes)、条形码(Barcode)、数字矩阵(Data Matrix)、近场通信(NFC)或者简单的数字。那么,产品的“身份证”能为我们的购物与消费方式带来怎样翻天覆地的变化呢? 
      商场购物体验更便捷
       在产品标签中使用RFID技术,当消费者选购好商品后,收银台通过RFID标签的无线电讯号识别并读写数据,无需逐件扫描商品条形码,几秒内算出总价。而支付宝、微信支付等在线支付方式也能让消费者无需排队付款。因此,在未来几年,商场、超市会打造选购至结算全程自助的购物体验。
       RFID技术深度改善了运营:库存、退货、防盗、收银,现在正逐步实现物流数字化管理,例如接待、拣货、商品从仓库到商店或网上下单的客户的物流配送。RFID正成为零售业多渠道战略的成功必备。不过,更多功能仍有待开发,尤其是与消费者交互方面。例如,未来消费者可以在货架前直接与产品交互,获取信息、折扣,提出建议与评论。

       仿冒伪劣产品减少
       中国消费者对商家的信任度极低,购买产品是最担心质量问题及假冒产品。而传统的防伪标贴和电话官网查询方式,不仅操作复杂、局限性大且收效甚微,山寨厂商可以利用一个防伪码复制出无数假货。太和物理独创的“二维码+校验码”防卫验证应用,全球唯一的ID让造假者无所遁形。消费者只需扫描产品外包装的二维码,输入校验码,就能快速查询到产品真伪。
       利用二维码的唯一特性,实现单品与包装的信息关联,借助LBS定位系统,企业能够对进销存系统进行实时跟踪管理,有效防止串货并推算剩余库存保质期。而消费者也能根据二维码中的追踪信息,了解到产地、新鲜度、品质等详细的产品信息,打消对产品质量问题的顾虑。相应的,未来中国的假冒伪劣产品将会越来越少。
      企业与消费者直接沟通
       传统的营销活动让企业与消费者难以直接沟通,消费者的意见很难直接反馈到企业。产品有了“身份证”之后,消费者只需扫描产品,就能加入企业会员系统获取优惠、积攒积分获取奖品、参与抽奖与意见调查活动。企业能够针对目标消费者进行精准的广告投放,而消费者也能及时获得有需要的促销信息。
       物联网领域的研究和应用开发的浪潮来临,我们将看到越来越多的物联网技术产品在市场上出现。随着社会快速数字化,未来的趋势是更多的物联网产品,更多可查产品特征以及更深入的整合。